Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs et clients de SOMAINA sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de l'utilisation du site internet et des prestations d'accompagnement commercialisées sous le nom Nouvea.

Nouvea désigne le nom sous lequel SOMAINA commercialise et présente son accompagnement. Nouvea ne constitue pas une personne morale distincte de SOMAINA.

SOMAINA accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s'engage à traiter les données conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »), à la loi Informatique et Libertés et à la réglementation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site internet et des prestations proposées sous le nom Nouvea est :

SOMAINA
Société par actions simplifiée
13 rue Arthur Honegger
78280 Guyancourt
SIRET : 104 072 608 00011
Représentée par Nina LASBLEY, Présidente

Nina LASBLEY exerce notamment les activités de diététicienne et de coach sportive dans le cadre des prestations proposées par SOMAINA. SOMAINA pourra également faire intervenir d'autres professionnels qualifiés dans le cadre de ses prestations.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits : nina@nouvea.fr

2. Données personnelles collectées

Selon les services utilisés et les informations que vous choisissez de communiquer, SOMAINA peut être amenée à collecter les catégories de données suivantes.

2.1. Données d'identification et de contact

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse postale, notamment lorsqu'elle est nécessaire à la facturation ou à l'exécution du service.

2.2. Données relatives à l'accompagnement

Dans le cadre de l'accompagnement commercialisé sous le nom Nouvea, certaines informations peuvent être recueillies afin de permettre un accompagnement personnalisé, notamment :

objectifs personnels, nutritionnels et sportifs ;
habitudes alimentaires ;
informations relatives à l'alimentation et à l'hygiène de vie ;
poids, taille et mensurations ;
informations relatives à la pratique sportive ;
informations relatives aux antécédents communiqués par le client ;
contraintes ou contre-indications communiquées par le client ;
photographies, lorsqu'elles sont volontairement transmises par le client ;
informations relatives aux habitudes de vie ;
toute autre information nécessaire à la réalisation de la prestation.

Certaines de ces informations peuvent constituer des données relatives à la santé au sens du RGPD.

2.3. Données relatives aux rendez-vous

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
date et heure du rendez-vous ;
informations renseignées dans le formulaire de prise de rendez-vous ;
toute information volontairement communiquée à cette occasion.

2.4. Données relatives aux paiements

Les paiements peuvent être effectués par l'intermédiaire d'un prestataire de paiement. Les données bancaires nécessaires au paiement sont alors traitées directement par le prestataire de paiement concerné conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité.

Sauf nécessité particulière, SOMAINA ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.

2.5. Données techniques et de navigation

adresse IP ;
type et version du navigateur ;
système d'exploitation ;
pages consultées ;
date et heure de connexion ;
données relatives à la navigation ;
informations relatives aux cookies et autres traceurs utilisés sur le site.

3. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Lorsque certaines données sont nécessaires à la fourniture d'un service, leur caractère obligatoire est indiqué au moment de leur collecte. Certaines informations peuvent notamment être nécessaires afin de :

prendre un rendez-vous ;
répondre à une demande ;
conclure ou exécuter un contrat ;
assurer une prestation d'accompagnement ;
assurer le suivi administratif d'une prestation ;
établir une facture ;
assurer le paiement d'une prestation ;
permettre un accompagnement nutritionnel ou sportif adapté.

Le défaut de fourniture des informations nécessaires peut empêcher SOMAINA de fournir tout ou partie du service demandé. Les informations complémentaires sont facultatives et peuvent être communiquées librement par le client.

4. Finalités des traitements

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

répondre aux demandes de contact ;
gérer les prises de rendez-vous ;
organiser les appels découverte ;
assurer la fourniture des prestations commercialisées sous le nom Nouvea ;
réaliser les bilans et suivis nécessaires à l'accompagnement ;
personnaliser l'accompagnement nutritionnel et sportif ;
assurer le suivi des clients de SOMAINA ;
communiquer avec les clients et prospects ;
gérer les relations commerciales ;
établir et gérer les factures ;
gérer les paiements ;
assurer le suivi des demandes et réclamations ;
envoyer des communications commerciales ou newsletters lorsque cela est autorisé et, lorsque nécessaire, après recueil du consentement ;
améliorer les services et l'expérience utilisateur ;
réaliser des statistiques et mesures d'audience lorsque cela est applicable ;
assurer la sécurité du site, des systèmes et des services ;
prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives ;
respecter les obligations légales, réglementaires et professionnelles auxquelles SOMAINA est soumise ;
permettre l'exercice ou la défense de droits en justice.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

5. Bases juridiques des traitements

Selon leur nature et leur finalité, les traitements de données personnelles mis en œuvre par SOMAINA reposent sur une ou plusieurs des bases juridiques prévues par le RGPD.

5.1. Exécution du contrat ou mesures précontractuelles

Certains traitements sont nécessaires à l'exécution d'un contrat conclu avec le client ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à sa demande. Cela concerne notamment :

la gestion des rendez-vous ;
la gestion administrative des prestations ;
la fourniture des services commandés ;
le suivi de la relation contractuelle ;
la gestion des paiements et de la facturation.

5.2. Respect d'une obligation légale

Certains traitements sont nécessaires afin de respecter les obligations légales auxquelles SOMAINA est soumise, notamment en matière comptable, fiscale et administrative.

5.3. Intérêt légitime

Certains traitements peuvent être fondés sur l'intérêt légitime de SOMAINA, notamment pour :

assurer la sécurité de ses services ;
prévenir les fraudes et abus ;
améliorer ses services ;
assurer la gestion administrative de son activité ;
défendre ses droits ;
gérer les éventuels litiges.

Lorsque le traitement repose sur l'intérêt légitime, SOMAINA veille à ce que ses intérêts ne prévalent pas sur les droits et libertés fondamentaux des personnes concernées.

5.4. Consentement

Lorsque le consentement constitue la base juridique appropriée, celui-ci est recueilli de manière libre, spécifique, éclairée et univoque. Cela peut notamment concerner :

certaines communications commerciales ;
certaines newsletters ;
certains cookies et traceurs ;
la publication de photographies ou témoignages ;
certains traitements de données particulières lorsque le consentement explicite constitue la base juridique retenue.

Le consentement peut être retiré à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant son retrait.

6. Données relatives à la santé

Dans le cadre des prestations proposées sous le nom Nouvea, certaines informations communiquées par les clients peuvent constituer des données relatives à la santé, au sens du RGPD. Ces données peuvent notamment concerner :

l'état de santé ;
certains antécédents ;
les habitudes alimentaires lorsqu'elles permettent de révéler des informations relatives à la santé ;
les contraintes ou contre-indications communiquées par le client ;
le poids, la taille et les mensurations ;
certaines informations relatives à la pratique sportive ;
les objectifs liés à la santé, à la nutrition ou à la condition physique ;
toute autre information nécessaire à l'accompagnement.

Les données relatives à la santé constituent une catégorie particulière de données personnelles bénéficiant d'une protection renforcée au titre de l'article 9 du RGPD.

Traitement dans le cadre des prestations réalisées par les professionnels de SOMAINA

SOMAINA peut faire intervenir, dans le cadre de ses prestations, des professionnels disposant des qualifications ou habilitations nécessaires à l'exercice de leurs fonctions, notamment des professionnels de santé réglementés. À la date de mise à jour de la présente politique, Nina LASBLEY est notamment diététicienne et coach sportive.

Lorsque des données relatives à la santé sont traitées dans le cadre de l'accompagnement assuré par un professionnel de santé intervenant pour le compte de SOMAINA, leur traitement est réalisé conformément aux dispositions du RGPD, à la réglementation applicable à la profession concernée ainsi qu'aux obligations de confidentialité et, lorsque cela est applicable, de secret professionnel auxquelles le professionnel est soumis.

La base juridique du traitement est déterminée en fonction de la finalité et des circonstances du traitement, conformément aux articles 6 et 9 du RGPD. Lorsque le consentement explicite constitue la base juridique retenue pour un traitement particulier de données de santé, celui-ci est recueilli de manière spécifique, libre, éclairée et explicite.

SOMAINA veille à ce que seules les données nécessaires à la réalisation des prestations soient collectées et utilisées. L'accès aux données de santé est strictement limité aux personnes habilitées qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre des finalités décrites dans la présente politique. Peuvent notamment être destinataires des données :

les dirigeants et salariés habilités de SOMAINA ;
les professionnels intervenant pour le compte de SOMAINA dans le cadre des prestations proposées, notamment les professionnels de santé et professionnels de l'accompagnement dûment habilités ;
les assistants et personnels administratifs habilités, uniquement dans la mesure nécessaire à l'exercice de leurs missions ;
les prestataires techniques intervenant pour le compte de SOMAINA ;
les prestataires de paiement ;
les prestataires d'hébergement ;
les prestataires de prise de rendez-vous ;
les prestataires d'envoi d'e-mails ;
les conseils professionnels de SOMAINA lorsque cela est nécessaire ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la communication des données est imposée par la loi.

L'accès aux données relatives à la santé est soumis à des règles d'habilitation et limité aux personnes ayant un besoin légitime d'y accéder dans le cadre de leurs fonctions. Les professionnels de santé intervenant pour le compte de SOMAINA sont soumis aux obligations professionnelles, de confidentialité et, lorsque cela est applicable, de secret professionnel qui leur sont propres.

Lorsque des prestataires externes traitent des données personnelles pour le compte de SOMAINA, ils interviennent, lorsque cela est applicable, en qualité de sous-traitants au sens du RGPD et sont soumis aux obligations contractuelles et réglementaires correspondantes.

8. Prestataires et outils utilisés

SOMAINA peut faire appel à des prestataires techniques afin d'assurer le fonctionnement du site et des services commercialisés sous le nom Nouvea. À la date de mise à jour de la présente politique, les principaux prestataires utilisés sont notamment :

Webflow, Inc. — hébergement et fonctionnement du site internet.
Calendly LLC — gestion et réservation des rendez-vous.
Brevo — envoi et gestion des communications électroniques et, le cas échéant, des newsletters.

D'autres prestataires peuvent être ajoutés ou remplacés en fonction de l'évolution des services proposés. SOMAINA veille à ce que les prestataires auxquels elle fait appel présentent des garanties suffisantes au regard des exigences du RGPD et, lorsque cela est nécessaire, encadre contractuellement les traitements réalisés pour son compte.

9. Conservation des données

SOMAINA conserve les données personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales, réglementaires et professionnelles applicables.

La durée de conservation est déterminée en fonction de la nature des données, de la finalité du traitement et, le cas échéant, des obligations professionnelles applicables aux professionnels intervenant pour le compte de SOMAINA. À titre indicatif :

Catégorie de données	Durée de conservation
Données de prospects et demandes de contact	Jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition ou demande d'effacement lorsqu'elle est applicable
Données nécessaires à la gestion des rendez-vous	Pendant la durée nécessaire à la gestion du rendez-vous et au suivi administratif associé
Données relatives à la relation contractuelle	Pendant la durée de la relation contractuelle puis pendant la durée nécessaire à la gestion des éventuelles contestations et obligations légales
Données comptables et factures	10 ans à compter de la clôture de l'exercice concerné, conformément aux obligations légales applicables
Données utilisées pour les newsletters	Jusqu'au retrait du consentement ou à la désinscription, sous réserve de la conservation des informations nécessaires à la gestion de la preuve du consentement ou de l'opposition
Photographies et témoignages publiés avec consentement	Jusqu'au retrait du consentement ou pendant la durée prévue lors du recueil du consentement
Données de santé liées à l'accompagnement	Pendant la durée nécessaire à l'accompagnement et conformément aux obligations légales, réglementaires et professionnelles applicables

Les données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale ou professionnelle l'impose ou lorsque cette conservation est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

10. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires utilisés par SOMAINA peuvent être établis en dehors de l'Union européenne ou avoir recours à des sous-traitants situés dans des pays situés hors de l'Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé hors de l'Espace économique européen, SOMAINA veille à ce que ce transfert soit encadré conformément aux dispositions du chapitre V du RGPD. Selon le prestataire et le pays concerné, le transfert peut notamment reposer sur :

une décision d'adéquation de la Commission européenne ;
le recours aux clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
un autre mécanisme de transfert reconnu par le RGPD.

Lorsque cela est nécessaire, des mesures supplémentaires appropriées sont mises en œuvre afin d'assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles.

11. Cookies et autres traceurs

Le site utilisé pour présenter et commercialiser l'accompagnement Nouvea peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les fonctionnalités activées, des traceurs destinés notamment à mesurer l'audience, améliorer l'expérience utilisateur ou permettre l'utilisation de services tiers.

Les cookies et traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d'un service expressément demandé par l'utilisateur peuvent être utilisés sans consentement lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.

Les cookies et traceurs soumis au consentement ne sont utilisés qu'après obtention de celui-ci. Lorsque cela est applicable, l'utilisateur peut à tout moment modifier ou retirer son consentement grâce au dispositif de gestion des cookies proposé sur le site.

Les services tiers intégrés au site, tels que les outils de prise de rendez-vous ou les lecteurs vidéo, peuvent également utiliser leurs propres cookies ou traceurs.

12. Communications commerciales et newsletter

SOMAINA peut être amenée à adresser des communications relatives à ses services et aux prestations commercialisées sous le nom Nouvea. Lorsque le consentement est requis par la réglementation, celui-ci est recueilli préalablement.

Chaque communication commerciale comporte un moyen simple permettant de se désinscrire ou de s'opposer à de nouvelles communications. L'utilisateur peut également exercer son droit d'opposition en contactant SOMAINA à l'adresse : nina@nouvea.fr

13. Photographies, témoignages et résultats

SOMAINA peut proposer à ses clients de partager des photographies, témoignages ou résultats dans le cadre de sa communication et de la présentation des prestations commercialisées sous le nom Nouvea.

Lorsque la publication de ces éléments nécessite le consentement de la personne concernée, celui-ci est recueilli préalablement. Le consentement précise, lorsque cela est nécessaire, les modalités d'utilisation des contenus concernés.

Le consentement peut être retiré à tout moment pour les utilisations futures en adressant une demande à nina@nouvea.fr. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des utilisations réalisées avant son retrait.

14. Confidentialité et sécurité

SOMAINA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

la destruction accidentelle ou illicite ;
la perte ;
l'altération ;
la divulgation non autorisée ;
l'accès non autorisé ;
toute autre forme de traitement illicite.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

la limitation des droits d'accès aux données ;
la sécurisation des comptes et outils utilisés ;
l'utilisation de mécanismes d'authentification appropriés ;
la sécurisation des échanges de données ;
la sélection de prestataires présentant des garanties appropriées ;
la mise en place de mesures particulières pour les données de santé.

Les personnes autorisées à accéder aux données sont tenues à une obligation de confidentialité et, lorsque cela est applicable, au respect des obligations professionnelles et du secret professionnel. Les données de santé ne sont accessibles qu'aux personnes disposant d'un droit d'accès justifié par leurs fonctions et leur besoin d'en connaître.

Malgré les mesures mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue des données transmises ou stockées.

15. Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

droit d'accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par le droit français.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

SOMAINA — Nina LASBLEY
E-mail : nina@nouvea.fr

Votre demande sera traitée dans le délai prévu par le RGPD, en principe dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie. Dans ce cas, SOMAINA vous en informera dans le délai d'un mois suivant la réception de votre demande.

Lorsque cela est nécessaire, SOMAINA peut demander un justificatif d'identité afin de s'assurer que la demande émane bien de la personne concernée.

16. Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez contacter SOMAINA afin de rechercher une solution. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Vous pouvez également effectuer une réclamation en ligne sur le site de la CNIL.

17. Modification de la présente politique

SOMAINA peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses outils, de ses pratiques ou de la réglementation applicable. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de sa consultation.

En cas de modification substantielle affectant les droits ou les modalités de traitement des données personnelles, SOMAINA pourra, lorsque cela est nécessaire, en informer les personnes concernées par tout moyen approprié.