Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les prestations d'accompagnement proposées par Nouvea. Toute souscription implique leur acceptation pleine et entière.

1. Prestataire

Nina Lasbley — micro-entreprise, profession libérale.
13 rue Arthur Honegger, 78280 Guyancourt · SIRET 889 576 831 00016.
TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts.
Diététicienne et coach sportive certifiée EREPS niveau 4.
Contact : support@nouvea.fr · 06 77 64 16 15.

2. Nature des prestations

Nouvea propose un accompagnement personnalisé de six mois combinant suivi diététique, programme sportif adapté et travail sur les habitudes de vie. Il comprend des consultations individuelles en visioconférence, des plans alimentaires et sportifs évolutifs, ainsi qu'un suivi entre les séances.

Ces prestations relèvent du conseil et de l'accompagnement. Elles ne constituent ni un traitement médical, ni un diagnostic, ni une prescription, et ne se substituent pas au suivi d'un médecin.

3. Appel découverte

Un appel préalable de 45 minutes, gratuit et sans engagement, permet d'évaluer l'adéquation entre tes besoins et l'accompagnement proposé. Il ne constitue pas une consultation et peut être annulé librement.

4. Souscription et tarifs

Le tarif est communiqué lors de l'appel découverte et confirmé par écrit avant tout engagement. Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable. Le règlement s'effectue selon les modalités convenues — paiement intégral ou échelonné — précisées au contrat individuel.

5. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du code de la consommation, tu disposes d'un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour te rétracter, sans avoir à te justifier.

Pour l'exercer, adresse une demande non équivoque à support@nouvea.fr. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception de la demande.

Si tu demandes expressément que l'accompagnement débute avant la fin de ce délai, tu restes redevable du montant correspondant aux prestations déjà fournies.

6. Engagements réciproques

Nouvea s'engage à une obligation de moyens : mettre en œuvre ses compétences pour t'accompagner vers tes objectifs. Aucun résultat chiffré — perte de poids, mensurations — ne peut être garanti, les résultats dépendant de facteurs individuels et de ton implication.

De ton côté, tu t'engages à fournir des informations sincères sur ton état de santé, à signaler toute pathologie, traitement ou grossesse, et à informer ton médecin de l'accompagnement en cours.

7. Rendez-vous et annulations

Tout rendez-vous non honoré ou annulé moins de vingt-quatre heures à l'avance est considéré comme dû, sauf cas de force majeure.

8. Contre-indications

L'accompagnement n'est pas adapté aux personnes souffrant de troubles du comportement alimentaire actifs, qui relèvent d'une prise en charge médicale spécialisée. Nouvea se réserve le droit de refuser ou d'interrompre un accompagnement si la situation relève d'une autre compétence, et t'orientera alors vers un professionnel adapté.

9. Données personnelles et secret professionnel

Les données recueillies sont traitées conformément à la politique de confidentialité. En tant que professionnelle de santé, Nina Lasbley est tenue au secret professionnel. L'utilisation de photographies ou témoignages à des fins de communication requiert ton consentement écrit préalable, révocable à tout moment.

10. Propriété des supports

Les plans, programmes et documents remis dans le cadre de l'accompagnement sont personnels et protégés par le droit d'auteur. Leur diffusion, revente ou partage à des tiers est interdite.

11. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à support@nouvea.fr. À défaut de solution amiable, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation : [NOM ET COORDONNÉES — adhésion à souscrire].

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Dernière mise à jour : septembre 2026.

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